隨時都要捫心自問，當(dāng)初起心動念的東西，是不是一直都還在？而這個「當(dāng)初起心動念的東西」，就是對「信義」二字的承諾：對的事情，說到就要做到。

1981年開春，嘉義市，大街小巷爆竹聲震天價響。外頭熱鬧喧囂，周俊吉的心中卻無比寧定沉著。他攤開一張紙，慎重其事地在上頭寫下七十個字：「吾等愿藉專業(yè)知識、群體力量以服務(wù)社會大眾，促進房地產(chǎn)交易之安全、迅速與合理，并提供良好環(huán)境，使同仁獲得就業(yè)之安全與成長，而以適當(dāng)利潤維持企業(yè)之生存與發(fā)展?！?

這段帶一點文謅謅口吻的文字，就是信義房屋沿用了二十八年的「立業(yè)宗旨」。

寫下立業(yè)宗旨的那一年，周俊吉才二十八歲，沒有資金，沒有技術(shù)，沒有人脈，房仲業(yè)經(jīng)驗只有兩個月，從來沒有成功賣出過一間房子。就連這段「立業(yè)宗旨」，都是「讀書」讀來的，脫胎自儒家學(xué)說與「日本經(jīng)營之神」松下幸之助《實踐經(jīng)營哲學(xué)》而來。

大學(xué)時，念的是跟企業(yè)管理八竿子打不著關(guān)系的法律，周俊吉自己也坦言，在企管方面，「我完全沒有師承，是看書來寫營運計劃的?！?

當(dāng)時，房仲市場秩序混沌未明，各種具爭議的銷售手段時有耳聞，周俊吉矢志要使信義房屋如同它的名字「信義」一般名實相符，成為房仲業(yè)的「清流」，未來，更要讓這個「清流」變成「主流」。

可是，環(huán)伺的競爭對手多是集團經(jīng)營的巨人，規(guī)模動輒為信義房屋的數(shù)十倍大，周俊吉盡管志氣很高，但感覺似乎有點「天真」，一個沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的小伙子，居然妄想用這么「不食人間煙火」的原則闖蕩商場？怎么看，這似乎都是一段只有理想色彩，卻毫無勝算的故事。

但是，「不食人間煙火」的小小信義房屋，創(chuàng)業(yè)十三年后，坐上臺灣房屋中介業(yè)第一名的位置；如今，和二十八年前比起來，更是足足成長了兩千七百多倍。

時間，彷佛為「信義」的價值做了最好見證。

由「不合時宜」到「業(yè)界主流」

宋朝文豪蘇東坡為人清正耿介，反對急功近利的新法，跟朝中主流的當(dāng)權(quán)者大唱反調(diào)，因此屢遭政敵打擊，蘇東坡的知己王朝云曾這樣揶揄過他：「學(xué)士是一肚皮不合時宜！」

從這角度來看，周俊吉創(chuàng)辦信義房屋，這一路走來，也是「一肚皮不合時宜」，經(jīng)常跟當(dāng)時業(yè)界主流反其道而行。不同的是，蘇東坡因「不合時宜」而仕途坎坷，但周俊吉的「不合時宜」卻為信義房屋奠定基業(yè)常青的盤石，甚至當(dāng)初許多「不合時宜」的主張，最后都變成了業(yè)界的主流。

回首過去，信義房屋在臺灣的房仲業(yè)，有過太多的「第一」或「首創(chuàng)」。

◎ 1984年，率先采用「不賺價差」，兩段式收取固定比例服務(wù)費。

◎ 1989年，首先推出「不動產(chǎn)說明書」。

◎ 1992年，推出業(yè)界保障最高的「漏水保固制度」。

◎ 1993年，推出「購屋全面保障制度」。

◎ 1996年，率先全面實施「成屋履約保證制度」。

◎ 2002年，推出售屋智能系統(tǒng)及理想家代尋系統(tǒng)。

◎ 2003年，首創(chuàng)「信義客戶服務(wù)查詢」，提供客戶在線查詢「房屋銷售進度」及「過戶進度報告」。

◎ 2004年，首推「成交客戶實時簡訊服務(wù)」，于第一時間回報房屋過戶處理及價金異動狀況；并推出「合理交易透明化制度」，主動提供成交行情供買賣雙方定價及購買參考。此外，將「漏水保固」屋齡由二十年提高為三十年，創(chuàng)業(yè)界新高。 ◎ 2005年，首推「手機看屋」服務(wù)，方便顧客房訊隨身查，并創(chuàng)業(yè)界之先，推出「網(wǎng)絡(luò)互動看屋」服務(wù)。

◎ 2007年，首推「購屋四大保障服務(wù)」，包括「高氯離子瑕疵保障制度」、「高放射性瑕疵保障制度」、「漏水保固」及「成屋履約保證」。

周俊吉從不回避「以小博大」的競爭，他認(rèn)為，「信義房屋只有『同業(yè)』，沒有『同行』，因為沒有人與我們『同行』，我們是『先行』，是制度的領(lǐng)先者?！?

從現(xiàn)今的眼光來看，信義房屋許多措施諸如「不賺差價」、「不動產(chǎn)說明書」等，都已經(jīng)是公認(rèn)的房仲業(yè)游戲規(guī)則。這幾年陸續(xù)推出的各項做法，很快就會有同業(yè)跟進，就連2007年率先喊出的「四大保障」，同業(yè)也亦步亦趨，原來「不合時宜」的想法，卻成為大家競相模仿的對象。

現(xiàn)在的信義房屋已經(jīng)是業(yè)界的風(fēng)向球，動見觀瞻。但是，它也曾經(jīng)走過一條寂寞的路。

先有「建國大綱」

當(dāng)初，周俊吉會寫下那七十個字的「立業(yè)宗旨」，就是因為覺得既然要做一番事業(yè)，就該要有個像是「建國方略」、「建國大綱」這類「立國之宏規(guī)」。

一般人通常都是已經(jīng)累積了相當(dāng)工作經(jīng)驗，才會出來創(chuàng)業(yè)自立門戶，但是周俊吉創(chuàng)業(yè)前的工作經(jīng)驗極少，他能夠倚賴的，就是其他成功企業(yè)的經(jīng)驗軌跡，以及一些「古圣先賢」留下的人生智慧。

1990年，周俊吉在政大企家班跟班上同學(xué)分享這段「照書寫經(jīng)營理念」的故事，以及他對從事這個產(chǎn)業(yè)「先義后利」的堅持時，有同學(xué)非但不看好，還覺得十分可笑，認(rèn)為書里講的只是一種理想，與真實的商場搏斗實是兩個世界，但是周俊吉卻堅信書上講的才是正確的，「信念是最重要的，做事業(yè)難免有挫折，有信念，才能夠幫助自己安然度過很多難關(guān)?！?