臺(tái)灣老牌房屋中介公司紛紛搶灘內(nèi)地，試看其另類新玩法

在國(guó)外工作生活過(guò)的朋友應(yīng)該都不會(huì)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個(gè)角色陌生，租房置業(yè)幾乎都要依托他們來(lái)完成，也經(jīng)常能看到一些五六十歲，中老年“大叔級(jí)”的中 介仍然在不辭辛勞地為客戶奔波。這與國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)中介多為二十歲左右小伙子，常在街邊貼小廣告，動(dòng)輒在門店前集體喊口號(hào)，幾乎全都身著一套不太合身的西服的 印象迥異。更糟糕的是，因?yàn)樾袠I(yè)的不夠規(guī)范，兩家中介為爭(zhēng)搶房源大打出手、租房被黑中介騙錢克扣押金的新聞不時(shí)爆出，也讓很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)及從業(yè)人士打心 底抵觸和厭惡。

當(dāng)然，國(guó)內(nèi)不少中介公司近年也正在通過(guò)規(guī)范流程，提供更加專業(yè)的服務(wù)等來(lái)努力扭轉(zhuǎn)不良印象。這其中，就有一家源自臺(tái)灣，門店形象通常是綠色門楣，用紅、綠色勾勒出“人”字作為企業(yè)招牌的公司―信義企業(yè)集團(tuán)，正期待將其臺(tái)灣的成功經(jīng)驗(yàn)更大規(guī)模地推廣復(fù)制到大陸市場(chǎng)。

“其實(shí)臺(tái)灣對(duì)于中介印象的改觀也是這幾年的事情，早期臺(tái)灣中介剛發(fā)展起來(lái)的時(shí)候跟大陸也是一樣的混亂?！敝袊?guó)信義副總經(jīng)理暨上海（樓盤）信[微博]義房屋總經(jīng)理信泓浚對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)道。

正因看不慣當(dāng)時(shí)臺(tái)灣不動(dòng)產(chǎn)業(yè)者欺瞞客戶及員工的做法，1981年一個(gè)27歲法律系剛畢業(yè)的臺(tái)灣小伙子，在接連兩家建設(shè)公司工作短短三個(gè)月后，即興起 了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。憑著以月息1.5%向父親借來(lái)的30萬(wàn)元，參考日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助的著作寫下70字的立業(yè)宗旨，掛在總部入口，在臺(tái)北市信義路 二段新光百貨八樓的辦公室開了“代書事務(wù)所”，也就是信義企業(yè)集團(tuán)的前身。這個(gè)小伙子就是信義企業(yè)集團(tuán)集團(tuán)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周俊吉。

因?yàn)槁氏仍谂_(tái)灣房屋仲介業(yè)(大陸稱“中介”)推行一些新做法，如產(chǎn)權(quán)調(diào)查后才進(jìn)行買賣、不賺差價(jià)、分段收費(fèi)、銷售前制作不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書等，信義企業(yè)集團(tuán)逐 漸在客戶間樹立起良好的口碑。這些革命性的作法，在當(dāng)時(shí)卻著實(shí)經(jīng)歷了一番陣痛，其中尤以“不賺差價(jià)”(買低賣高)最受同業(yè)抨擊；同時(shí)爭(zhēng)取5%服務(wù)費(fèi)上限的 要求，有時(shí)也為客戶不解。

但如同周俊吉對(duì)“信義”的闡釋：“‘該做的事，說(shuō)到做到?！髽I(yè)該做的事，就是照顧客戶和同仁并落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任”，信義企業(yè)集團(tuán)完全遵照“愿景使命先 行”的原則，即便最初幾年遭同行不解和恥笑，自身也一直虧損，仍堅(jiān)持“信義立業(yè)，止于至善”的理念而不變。直到公司成立第9年才轉(zhuǎn)虧為盈，其后才走上穩(wěn)步 發(fā)展的道路。

1999年，信義企業(yè)集團(tuán)取得了世界500強(qiáng)企業(yè)Realogy集團(tuán)旗下著名的房產(chǎn)中介品牌科威不動(dòng)產(chǎn)(Coldwell Banker)大中華地區(qū)40年的商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并成為迄今為止臺(tái)灣地區(qū)唯一一家上市的房屋中介公司。

信義企業(yè)集團(tuán)也是第一個(gè)將觸角沿展向大陸的臺(tái)灣中介公司。早在1993年，因看到臺(tái)灣商人開始越來(lái)越多來(lái)大陸投資置業(yè)，信義企業(yè)集團(tuán)決定在上海開設(shè)門店。這也是當(dāng)時(shí)上海最早的外資房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)。

但成立30余年，進(jìn)入大陸市場(chǎng)也已20周年的信義企業(yè)集團(tuán)，截至2012年底，在大陸地區(qū)所有直營(yíng)店才只有66家，所代理的科威不動(dòng)產(chǎn)加盟店數(shù)量則是210家。這與大陸我愛(ài)我家、鏈家地產(chǎn)[微博]及來(lái)自香港的中原地產(chǎn)等同行成百上千家門店相比，不在一個(gè)數(shù)量級(jí)。

2012年11月29日，一向?qū)Ｗ⒂诜课葜薪轭I(lǐng)域尤其是二手房買賣的信義以7.8億元競(jìng)得上海嘉定區(qū)兩宗純住宅地塊，首次進(jìn)軍房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域。