近日，由上海市人民政府參事室與臺灣《旺報》社共同主辦的第三屆“滬臺論壇”在上海大酒店隆重舉行，雙方就“產業(yè)升級與滬臺合作”為主題進行經驗交 流。臺灣地區(qū)嘉義市市長黃敏惠女士等人率隊訪滬，臺灣重量級企業(yè)家也同行，上海市副市長趙雯致歡迎詞。信義企業(yè)集團董事長周俊吉作為演講嘉賓，以“文創(chuàng)與 現(xiàn)代服務業(yè)”為題，探討了將文化與創(chuàng)意推動現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的理念。

文化是整個社會的核心價值

文創(chuàng)產業(yè)現(xiàn)在在全世界已蔚然成風。1997年，英國首相布萊爾把散在各處的文化創(chuàng)意單位聚集在一起，由文化、媒體暨體育部負責推動，創(chuàng)意產業(yè)包含了廣告、建筑、藝術品等等，此后，隨著不斷的推動，全世界很多國家的文創(chuàng)產業(yè)就有了很大發(fā)展。

周俊吉表示，“文創(chuàng)”就是文化和創(chuàng)意，文化是整個社會的核心價值，文化如果沒有“創(chuàng)意”這片活水的話，文化就會僵化。反過來講，創(chuàng)意如果沒有文化做根基，沒有文化做連接，創(chuàng)意就是天馬行空的東西，很可能一閃而逝。

周俊吉以信義企業(yè)集團為例，“信義立業(yè)，止于至善”是信義企業(yè)集團的立業(yè)宗旨。信義企業(yè)集團承襲了中華民族的儒家傳統(tǒng)文化，把“信義”做了適當的解讀，“義”就是該做的事，“信”說到做到，“信義”就是該做的事說到做到。

整個集團經過32年的經營，理念也在不斷延伸。從2012年起，信義企業(yè)集團全面推行企業(yè)倫理，由董事長周俊吉親自擔任倫理長。企業(yè)倫理是以企業(yè)為主體，針對各種關系人，從事各種合宜行為、建立適當關系，進而實踐企業(yè)社會責任。

信義企業(yè)集團將所接觸的各種關系人歸納為五大關系人，關系最近的一層分別是顧客、同仁和股東。信義企業(yè)集團以專業(yè)知識、群體力量來服務社會大眾，提供客戶安全、迅速與合理

的房地產交易；提供良好的環(huán)境，使同仁獲得安全與不斷成長的就業(yè)環(huán)境；以適當利潤維持企業(yè)的生存與發(fā)展，并回饋我們的股東。除此之外，信義企業(yè)集團還致 力于促進社會國家和諧發(fā)展，并維護自然環(huán)境生生不息。企業(yè)不能只是為股東賺錢而已，在賺錢之前能夠善待各種關系人，那么這樣的企業(yè)才能長期發(fā)展下去。

用“文創(chuàng)”推動現(xiàn)代服務業(yè)

過去，很多人會認為，文化創(chuàng)意產業(yè)就是把某一些行業(yè)列為文化創(chuàng)意產業(yè)，周俊吉建議把文創(chuàng)的想法放廣一些。越來越多的案例讓我們看到，文創(chuàng)不應該是新 興產業(yè)，不管一級、二級、三級產業(yè)，都應該有文創(chuàng)概念，“文化創(chuàng)意”正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關鍵要素：高含金量的客制化農產品會帶來更高的收益，創(chuàng)新性設計 使行動智能制造者變身成為設計者等等。

周俊吉認為，從傳統(tǒng)產業(yè)、科技業(yè)到服務業(yè)，都應該以文創(chuàng)底蘊為本，輔以先端便捷的科技應用，所有的產業(yè)都能夠“文創(chuàng)化”，整個社會的競爭力才會更強，企業(yè)才是可大可久的永續(xù)性企業(yè)。房產中介業(yè)當然也是個“文創(chuàng)”的產業(yè)，這個行業(yè)要有很多與時俱進的創(chuàng)新服務做法。周俊吉以信義企業(yè)集團的產業(yè)創(chuàng)新為例進行 介紹。信義企業(yè)集團一直致力于提供消費者多元化的信息管道，于國內首創(chuàng)手機看屋服務，720度看屋服務，信義企業(yè)集團是一家服務不斷創(chuàng)新的公司，創(chuàng)立不動產說明 書，堅持先簽訂書面代理委托書再進入買賣流程；信義企業(yè)集團是一家制度創(chuàng)新的公司，堅持確保交易安全，法律本科以上學歷的專業(yè)簽約法務負責每一筆交易；信義集 團是一家人才創(chuàng)新的公司，所有置業(yè)顧問均為大學以上學歷，并自主開發(fā)行動智能手機APP，把每一位同仁打造成為智能型置業(yè)顧問。信義企業(yè)集團使用非常多的創(chuàng)新 技術，加上我們原來固有的中華文化傳統(tǒng)，健全軟（文化創(chuàng)意）硬（現(xiàn)代科技）體發(fā)展，近些年來，得到了很多企業(yè)社會責任和信息創(chuàng)新方面的獎項與肯定。

周俊吉最后說，當我們把文創(chuàng)的觀念做以普及提升，使文創(chuàng)成為知識經濟的核心元素，那么我們的產業(yè)乃至整個生活就會帶給人民更高的福祉，我們的國家也會真正成為一個近悅遠來的文化大國。